Διεθνή Συστήματα Κρατήσεων

Έννοια τουρισμού, χαρακτηριστικά τουριστικού προϊόντος, επιπτώσεις τουρισμού στην οικονομία, στην κοινωνία και στο περιβάλλον. Ξενοδοχειακή υποδομή της Ελλάδας.

Λέξεις Κλειδιά

Τουρισμός, τουριστικό προϊόν.

Στόχος και εφαρμογές των ΤΠΕ στον τουρισμό, διείσδυση ΤΠΕ στον ελληνικό τουρισμό, ΤΠΕ και αερομεταφορές

Λέξεις Κλειδιά

I.C.T., δείκτης TTCI, δείκτης υποδομών ΤΠΕ, ηλεκτρονικός τουρισμός.

Τουριστικά κανάλια διανομής και λειτουργίες τους. Η σημασία τους στην τουριστική βιομηχανία.

Λέξεις Κλειδιά

Τουριστικό κανάλι διανομής, ταξιδιωτικός πράκτορας, tour operator, ταξιδιωτικό γραφείο.

Διεθνή συστήματα κρατήσεων, παγκόσμιο σύστημα κρατήσεων (GDS), παρεχόμενες υπηρεσίες, επίδραση στην τουριστική ζήτηση και προσφορά.

Λέξεις Κλειδιά

Global Distribution System – GDS, STARS (Διαγράμματα Λογ/σμών) , PNR ( Ονομαστικές καταστάσεις επιβατών).

Λειτουργίες συστήματος κρατήσεων, κριτήρια επιλογής GDS,μειονεκτήματα και πλεονεκτήματα από τη χρήση GDS, τρόποι λειτουργίας GDS στα τουριστικά γραφεία.

Λέξεις Κλειδιά

Response time, helpdesk, onsite support, terminal address, gateway.

Τουρισμός και διαδίκτυο. Internet, GDS και ταξιδιωτικοί πράκτορες. Internet, GDS και αεροπορικές εταιρείες. E-tickets, συστήματα κρατήσεων σε ξενοδοχεία. Μοντέλο ASP.

Λέξεις Κλειδιά

CRS, e-tickets, Amadeus, Apollo/Galileo, Sabre, Worldspan, Application- Service Provider (ASP).

Περιγραφή των συστημάτων κρατήσεων Galileo International, Worldspan και Travelport.

Λέξεις Κλειδιά

Galileo International, DATAS II, PTIS (Pars Travel Information System), Worldspan, Travelport Airline IT Solutions.

Αναλυτική παρουσίαση συστήματος sabre.

Λέξεις Κλειδιά

Sabre, Travelocity.com, GetThere, easySabre, Sabre StaffPlan, Sabre Virtually There.

Αναλυτική παρουσίαση του συστήματος Amadeus.

Λέξεις Κλειδιά

Amadeus, Start-Amadeus, NMCs (National Marketing Companies), e-travel, Amadeus Ελλας.

Κώδικας δεοντολογίας για τα ηλεκτρονικά συστήματα κράτησης, νομοθεσία για ΗΣΚ.

Λέξεις Κλειδιά

ΗΣΚ, κώδικας δεοντολογίας.